Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Slome wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Slome?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € an. Für Bestellungen darunter fällt eine Pauschale von 4,90 € an.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versandt werden, kann die Lieferung zwischen 7 und 10 Werktagen dauern.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Bei Slome legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Holzprodukte ist FSC-zertifiziert und wir arbeiten stetig daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter [email protected] mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Rückerstattung.